Retourneren

🔁 Retourneren

Toch niet helemaal tevreden? Dat kan natuurlijk gebeuren. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits de artikelen:

  • ongedragen zijn

  • in originele staat verkeren

  • voorzien zijn van aangehechte labels

  • in de originele verpakking worden geretourneerd

Om hygiënische redenen accepteren wij ondergoed en badkleding uitsluitend wanneer de hygiënestrip intact is.

📦 Retour aanmelden

Nederland, België & Duitsland

Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal:

👉 Retourlabel aanmaken:
https://online-nightwear-bv.myparcel.me/returns/create

De kosten voor het retourlabel bedragen € 3,95.
Bij het maken van een retourlabel worden deze kosten in rekening gebracht. 

Na ontvangst en goedkeuring van je retour ontvang je het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug op uw rekening.

🌍 Overige landen

Voor retourzendingen vanuit andere landen zijn de retourkosten voor eigen rekening.

💳 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour:

  • ontvang je een retourbevestiging per e-mail

  • wordt het aankoopbedrag (minus de retourkosten) van de geretourneerde artikelen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode

  • dit gebeurt uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst van het retourpakket

  • na bevestiging kan het nog maximaal 14 dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening

Let op:

  • De retourkosten van € 3,95 worden verrekend bij terugbetaling.

  • Gratis verzending geldt alleen bij een orderwaarde boven € 50,-.
    Komt je orderwaarde na retourneren onder € 50,- uit? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het retourbedrag.

Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.